Termeni și condiții

Ultima actualizare: 13.12.2025

1. Informații generale

Prin intermediul acestui document se stabilesc termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.dezlegaredefarmece.ro, precum și termenii și condițiile de de achiziție a serviciilor oferite de societatea comercială EPIGRADE DIGITAL MEDIA SRL cu sediul social în Pitești, Bld. Nicolae Bălcescu, Nr. 66-78, Bl. Br7, Et. 4, Ap. 19, înregistrată la Registrul Comerțului sub Nr. J2021001218034, cod fiscal 44283677, denumită în continuare „Prestatorul”.

Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptați termenii și condițiile de mai jos, termini și condiții ce reglementează viitoare colaborare dintre noi părțile. Achiziția de către dumneavaostră a oricărui serviciu menționat în cuprinsul site-ului nostru echivalează cu acceptarea de către dumneavaostră a prezentelor termini și condiții. Vă recomandăm să le citiți cu atenție.

2. Servicii oferite

Site-ul www.dezlegaredefarmece.ro pune la dispoziția utilizatorilor servicii de medicină complementară, în conformitate cu Legea 118/2007 privind organizarea și exercitarea activităților de medicină complementară.

Important: Serviciile oferite nu substituie/nu înlocuiesc consultațiile medicale sau tratamentele oferite de medici specialiști autorizați. Medicina complementară are rolul de a sprijini și îmbunătăți starea generală de sănătate, dar nu garantează vindecarea unor boli sau afecțiuni.

3. Drepturile și obligațiile părților

3.1. Obligațiile Prestatorului:

Prestatorul se obligă să furnizeze serviciile comandate conform descrierilor de pe site.

În execitarea serviciilor comandate, precum și în relația cu beneficiarul serviciilor comandate, prestatorul are obligația să respecte confidențialitatea datelor personale ale utilizatorilor, conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR).

Prestatorul asigură accesul la informații clare și detaliate despre servicii prestate.

3.2. Obligațiile utilizatorului:

Utilizatorul se oblige să furnizeze informații corecte și complete la crearea contului și plasarea comenzilor.

Utilizatorul se oblige să respecte termenii și condițiile reglementate de prezentul document.

Utilizatorul declară în mod expres că a înțeles că serviciile de medicină complementară nu sunt tratamente medicale convenționale, sens în care se oblige să nu întrerupă tratamentele prescrise de medici fără consultare prealabilă.

4. Comenzi și plăți

Pentru a achiziționa serviciile site-ului www.dezlegaredefarmece.ro, utilizatorul trebuie să urmeze pașii specificați pe site. Prețurile afișate includ toate taxele aplicabile conform legislației în vigoare.

Plata serviciilor contractate poate fi efectuată prin transfer bancar, card bancar.

Plata serviciilor contractate se va efectua în avans, în baza facturii fiscale emise de către prestator în baza comenzii ferme a utilizatorului.

Factura fiscală astfel emisă va fi comunicată/transmisă utilizatorului în format electronic prin e-mail, urmând ca acesta să o achite în termen de cel mult 48 ore.

5. Politica de anulare și rambursare

Utilizatorul are dreptul de a anula o programare sau de a solicita rambursarea unei sume plătite, în conformitate cu prevederile prezentelor termini si conditii.

Utilizatorul are dreptul de a se retrage din contract si de a i se rambursa suma de bani achitată atât timp cât prestatorul nu a început a presta serviciile contractate.

În ipoteza în care prestatorul a început executarea serviciilor contractate de către utilizator, dar nu a executat integral aceste servicii, în caz de retragere, utilizatorul este îndreptățit a i se restitui o sumă de bani proproțională cu serviciile neexecutate de către prestator.

În toate cazurile, dreptul de retragere al utilizatorului trebuie sa fie exercitat în termen de cel mult 14 zile de la data efectuării plății serviciilor contractate.

În situație oricăror neînțelegeri, ne rezervăm dreptul de a analiza cererile de rambursare în funcție de situația specifică.

6. Limitarea răspunderii

Prestatorul nu este responsabil pentru eventualele rezultate ce nu corepund așteptărilor utilizatorilor în urma utilizării serviciilor.

Deciziile utilizatorului de a întrerupe tratamente convenționale pe baza informațiilor primite prin intermediul serviciilor noastre nu sunt în măsură a atarge vreo răspundere morală sau materială a prestatorului.

Prestatorul nu poate fi tras la răspundere pentru eventualele probleme tehnice sau erori de funcționare ale site-ului.

7. Drepturi de proprietate intelectuală

Toate materialele ce se regăsesc pe site-ul www.dezlegaredefarmece.ro, respectiv texte, imagini, logo-uri, design etc sunt protejate de drepturile de autor și nu pot fi copiate, reproduse sau distribuite fără consimțământul scris al Prestatorului.

8. Confidențialitate și protecția datelor

Prestatorul respectă legislația privind protecția datelor cu caracter personal și aplică măsurile necesare pentru protejarea informațiilor utilizatorilor.

Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați – politica de confidențialitate

9. Dispoziții finale

Ne rezervăm dreptul de a modifica periodic acești termeni și condiții. Orice modificare va fi publicată pe site, iar utilizatorii vor fi notificați corespunzător.

Orice litigiu apărut între utilizatori și Prestator va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din România.

10. Contact

Pentru întrebări sau nelămuriri, ne puteți contacta la:

Telefon: 0733.239.904

Email: contact (at) dezlegaredefarmece.ro